ZÁSADY OCHRANY OSOBNÍCH ÚDAJŮ

Tyto zásady ochrany osobních údajů (dále jen „zásady“) popisují způsob získávání používání a dalšího nakládání s osobními údaji získanými prostřednictvím webového rozhraní www.mech.cz (dále společně jen „web“ nebo „webové rozhraní“).

Správcem webového rozhraní je společnost Mech s.r.o. IČO: 216 87 944 se sídlem Korunní 2569/108 Vinohrady 101 00 Praha 10 zapsaná v obchodním rejstříku u Městského soudu v Praze oddíl C vložka 405097 (dále také jako „Správce“).

Kontaktní údaje Správce:

Mech s.r.o.
Adresa pro doručování: Mírové náměstí 65 Kadaň 432 01
Telefonní číslo: +420731160088
E-mail: kontakt@mech.cz

Ochrana osobních údajů je pro nás velice důležitá. Prosíme o seznámení se s těmito zásadami které obsahují důležité informace týkající se nakládání s vašimi osobními údaji a souvisejících práv a povinností.

  1. Úvodní ustanovení

    1. Čím se řídíme při nakládání s osobními údaji?

      Při nakládání s osobními údaji postupujeme v souladu s právním řádem České republiky a přímo použitelnými předpisy Evropské unie zejména s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (dále jen „nařízení“) zákonem č. 110/2019 Sb. o zpracování osobních údajů v platném znění zákonem č. 127/2005 Sb. o elektronických komunikacích a o změně některých souvisejících zákonů (zákon o elektronických komunikacích) ve znění pozdějších předpisů a zákonem č. 480/2004 Sb. o některých službách informační společnosti a o změně některých zákonů ve znění pozdějších předpisů.

    2. Co jsou osobní údaje?

      Osobními údaji se rozumí veškeré informace které identifikují nebo mohou identifikovat konkrétní fyzickou osobu. Osobními údaji jsou zejména (avšak nikoliv výlučně):

      1. identifikační údaje jako např. jméno a příjmení, pohlaví;
      2. kontaktní údaje jako např. telefonní číslo, emailová adresa;
      3. další údaje jako např. informace získané pomocí souborů cookie, IP adresa (síťový identifikátor) včetně typu prohlížeče, zařízení a operačního systému, doby a počtu přístupů na webové rozhraní a další obdobné informace.

  2. Jaké osobní údaje zpracováváme

    1. Osobní údaje které nám poskytnete

      Zpracováváme osobní údaje které nám sami poskytnete. Rozhodnete-li se pro využití služeb nabízených potřebujeme od vás údaje nezbytné pro uzavření smlouvy (jedná se především o vaše jméno a příjmení, datum narození, adresu, telefon). Pokud bychom tyto údaje neměli, nemohli bychom s vámi smlouvu uzavřít. Při sjednávání smlouvy nebo kdykoliv po jejím uzavření nám můžete sdělit i nepovinné údaje. Ty nám pomáhají k lepšímu a efektivnějšímu splnění uzavřené smlouvy. Pokud se na nás obrátíte telefonicky či nám napíšete zprávu, budeme vaše osobní údaje uvedené v této komunikaci také zpracovávat.

    2. Osobní údaje které získáváme jinak než přímo od vás

      Vaše osobní údaje také můžeme získat z veřejných rejstříků i dalších rejstříků a databází např. Základní registry, Obchodní rejstřík, Živnostenský rejstřík, Centrální evidence exekucí, Centrální registr dlužníků, Insolvenční rejstřík, Databáze neplatných dokladů – Ministerstvo vnitra ČR. V rámci společných marketingových kampaních můžeme vaše osobní údaje zpracovávat i my. Pro účely marketingových kampaní případně pro účely řádného splnění smlouvy je můžeme kombinovat. V případě že vaše osobní údaje budou předány jinému subjektu, budeme vás o tom předem informovat včetně uvedení toho komu osobní údaje předáváme. Pakliže někdo předá vaše osobní údaje nám, musí vás o tom rovněž předem informovat.

    3. Osobní údaje třetích osob které nám poskytnete

      Poskytujete-li nám osobní údaje třetích osob, je vaší povinností informovat o tom dotyčnou osobu a zajistit si její souhlas s těmito podmínkami ochrany osobních údajů.

    4. Prostřednictvím souborů cookie

      Pokud prostřednictvím souborů cookie dochází ke zpracování osobních údajů, tyto osobní údaje zpracováváme na základě a pro účely uzavření a plnění smlouvy (týká se pouze nezbytných souborů cookie) nebo na základě vašeho souhlasu (který udělujete v příslušné liště umístěné na webovém rozhraní, přičemž bez tohoto souhlasu není možné tyto soubory cookie shromažďovat) a to zejména pro účely provádění uživatelské podpory, zlepšování našich služeb včetně analýzy chování uživatelů a marketingu.

  3. Účel zpracování

    1. Vaše osobní údaje zpracováváme z těchto důvodů:

      1. nákup služeb a případně i zboží a poskytování služeb: v prvé řadě zpracováváme vaše osobní údaje k tomu abychom řádně splnili smlouvu; pokud nastanou jakékoliv problémy díky vašim osobním údajům víme na koho se můžeme obrátit.
      2. péče o zákazníky: pokud se na nás obrátíte s nějakým dotazem/problémem musíme k jeho zodpovězení/vyřešení zpracovávat vaše údaje;
      3. marketingová činnost:

        E-mail marketing: e-mailová obchodní sdělení vám zasíláme na základě vašeho souhlasu; z odběru obchodních sdělení se můžete snadno odhlásit tím že nám napíšete nebo nám zavoláte tel. číslo uvedené na webových stránkách.

        Telemarketing: marketingové hovory provádíme za účelem nabídky našich služeb a případně i zboží a s tím související marketingové komunikace.

      4. zlepšování našich služeb: pomocí historie vašeho zájmu o služby dokážeme nabídnout relevantnější nabídky dalších služeb nebo případně i zboží.
      5. zákaznická hodnocení služeb: poté co u nás objednáte službu můžete být požádáni o její ohodnocení.
      6. uplatnění práv a právních nároků a kontroly orgánů veřejné moci: vaše osobní údaje můžeme rovněž zpracovávat z důvodu že je potřebujeme k uplatnění našich práv a právních nároků (např. v případě že vůči nám budete mít neuhrazenou pohledávku). Dále můžeme vaše osobní údaje zpracovávat i z důvodu že je potřebujeme pro účely kontrol prováděných orgány veřejné moci a z dalších obdobně závažných důvodů.

  4. Osobní údaje zpracováváme na těchto podkladech

    1. Zpracování osobních údajů bez souhlasu

      Osobní údaje které o vás sbíráme a účely jejich zpracování se mohou lišit a to v závislosti na povaze poskytované služby nebo případně i zboží. Bez souhlasu zpracováváme osobní údaje zejména pro následující účely a na základě následujících právních základů:

      1. plnění smluvních povinností a za účelem jednání směřujícího k uzavření smlouvy
        Velkou část vašich osobních údajů potřebujeme k tomu abychom s vámi vůbec mohli uzavřít smlouvu ohledně dodávky služeb. Jakmile je smlouva uzavřena tak vaše osobní údaje zpracováváme k tomu abychom vám řádně poskytly zakoupené služby. Na základě tohoto právního důvodu tedy zpracováváme především údaje fakturační a doručovací.
      2. oprávněné zájmy
        Abychom byli schopni prokázat komu jsme poskytly službu musíme zpracovávat vaše osobní údaje. Pakliže vaše osobní údaje zpracováváme na základě tohoto právního důvodu můžete proti tomuto zpracování vznést námitku.
      3. plnění zákonných povinností
        Osobní údaje také zpracováváme pro plnění právních povinností.

    2. Zpracování osobních údajů se souhlasem

      Mimo zpracování osobních údajů které provádíme jako svou zákonnou povinnost, plnění smlouvy či oprávněný zájem můžeme zpracovávat vaše osobní údaje na základě uděleného souhlasu. Pro účely zasílání obchodních sdělení (e-mail marketing) a telemarketing zpracováváme vaše osobní údaje na základě vašeho souhlasu. Pokud nám souhlas neudělíte a jste naším zákazníkem tak vám můžeme obchodní sdělení zaslat (popř. vám v rámci telemarketingu zavolat) i bez toho abyste nám udělili váš souhlas. Souhlas je zcela dobrovolný a může být kdykoli odvolán i v jeho jednotlivých částech a to osobně sdělením prostřednictvím jakékoli kanálu kterým jsou poskytované služby nebo písemně na adrese Korunní 2569/108 Vinohrady 101 00 Praha 10.

  5. Doba zpracování a ukládání osobních údajů

    1. V prvé řadě budeme vaše údaje zpracovávat po celou dobu trvání smluvního vztahu mezi námi.
    2. V případě zpracovávání osobních údajů ke kterému byl udělen souhlas budou vaše osobní údaje obecně zpracovávány po dobu 2 let nebo do odvolání takového souhlasu.
    3. V případě že se přihlásíte k odběru obchodních sdělení tak vaše osobní údaje budeme zpracovávat po dobu 2 let popř. do doby vyslovení vašeho nesouhlasu s jejich dalším zasíláním.
    4. Osobní údaje které jsou nezbytné pro řádné poskytnutí služeb resp. pro splnění všech našich povinností ať již tyto povinnosti vyplývají ze smlouvy mezi námi či z obecně závazných právních předpisů musíme zpracovávat bez ohledu na vámi udělený souhlas po dobu stanovenou příslušnými právními předpisy či v souladu s nimi (např. u daňových dokladů je touto dobou doba nejméně 10 let).

  6. Příjemci osobních údajů

    1. Osobní údaje mohou být zpřístupněny nebo poskytnuty následujícím kategoriím příjemců avšak za předpokladu dodržení všech povinností vyžadovaných právním řádem:
      1. orgánům veřejné moci např. soudům, orgánům činným v trestním řízení, správcům daně, soudním exekutorům, orgánu dohledu, základním registrům apod. a to buď za účelem plnění právní povinnosti na vyžádání nebo z vlastního rozhodnutí Správce (např. v případě že má podezření na spáchání trestného činu nebo přestupku) avšak vždy pouze v rozsahu a v souladu s obecně závaznými právními předpisy;
      2. osobám které se na základě smlouvy podílejí na předmětu činnosti Správce které jsou pověřeny k plnění smluvních a zákonných povinností Správce přičemž tyto jsou vždy zavázány zákonnou nebo smluvní povinností mlčenlivosti min. v rozsahu v jakém je zavázán Správce (např. auditoři, advokáti, externí daňoví poradci) to vše za výše uvedenými účely zpracování osobních údajů;
      3. dalším zpracovatelům kteří se na základě smlouvy podílejí na předmětu činnosti Správce přičemž jsou vždy zavázáni zákonnou nebo smluvní povinností mlčenlivosti minimálně v rozsahu v jakém je zavázán Správce to vše pro výše uvedené účely zpracování osobních údajů;
      4. osobám které se Správcem tvoří skupinu.

  7. Zabezpečení osobních údajů

    1. Vaše osobní údaje jsou u nás v bezpečí. Abychom zamezili neoprávněnému přístupu a zneužití vašich osobních údajů zavedli jsme přiměřená opatření jak technického tak organizačního rázu.
    2. Velmi nám záleží na ochraně vašich osobních údajů. Proto nejen pravidelně kontrolujeme jejich zabezpečení ale jejich ochranu průběžně zdokonalujeme.

  8. Práva související se zpracováním osobních údajů

    1. Právo na přístup k osobním údajům

      Máte právo nás požádat o informaci zda provádíme zpracování vašich osobních údajů. Pokud vaše údaje zpracováváme máte právo na přístup k těmto osobním údajům a zejména k následujícím informacím o:

      1. účelu zpracování;
      2. kategorii zpracovávaných osobních údajů;
      3. příjemci nebo kategorie příjemců kterým budou osobní údaje zpřístupněny;
      4. době po kterou budou osobní údaje uloženy.

      Na vaši žádost vám poskytneme kopii zpracovávaných údajů. Za další kopie vám můžeme účtovat administrativní poplatek nepřevyšující náklady spojené s vyhotovením a předáním těchto dalších kopií.

    2. Právo na opravu

      Pokud jsou vaše osobní údaje nepřesné nebo neúplné máte právo požadovat bezodkladnou nápravu tj. opravu nepřesných údajů a/nebo doplnění neúplných údajů.

    3. Právo na výmaz („právo být zapomenut“)

      Máte právo požadovat abychom vaše osobní údaje smazali pokud:

      1. osobní údaje již nejsou potřebné pro účely pro které byly shromážděny nebo zpracovávány;
      2. jste odvolali souhlas se zpracováním;
      3. jste vznesli námitky proti zpracování osobních údajů;
      4. osobní údaje byly zpracovávány protiprávně.

      Pokud neexistují zákonné důvody pro odmítnutí vymazání jsme povinni vaší žádosti vyhovět.

    4. Právo na omezení zpracování

      Máte právo požadovat abychom omezili zpracování vašich osobních údajů pokud:

      1. popíráte přesnost svých osobních údajů;
      2. je zpracování protiprávní a vy namísto výmazu žádáte o omezení zpracování osobních údajů;
      3. již vaše osobní údaje nepotřebujeme pro účely zpracování ale vy je požadujete pro určení výkon či obhajobu právních nároků;
      4. vznesete námitku proti zpracování.

      Při omezení zpracování jsme pouze oprávněni vaše osobní údaje uložit; další zpracování je možné jen s vaším souhlasem nebo ze zákonných důvodů. Pokud je zpracování osobních údajů omezeno z důvodu námitky proti zpracování trvá omezení po dobu nutnou pro zjištění zda jsme povinni vaší námitce vyhovět. Pokud je zpracování osobních údajů omezeno z důvodu popření přesnosti údajů trvá omezení po dobu ověření přesnosti údajů.

    5. Právo na přenositelnost údajů

      Máte právo na získání vašich osobních údajů které jste nám poskytli ve strukturovaném běžně používaném a strojově čitelném formátu a jejich předání jinému správci osobních údajů případně požadovat je-li to technicky možné aby si správci osobních údajů tyto osobní údaje předali mezi s sebou.

    6. Právo na odvolání souhlasu se zpracováním osobních údajů

      Pokud zpracováváme vaše osobní údaje jen na základě vašeho souhlasu (tj. bez jiného zákonného důvodu) můžete tento souhlas kdykoliv odvolat. Odvolání souhlasu se zpracováním vašich osobních údajů je možné kdykoliv a to:

      1. prostřednictvím e-mailu zaslaného na naši kontaktní e-mailovou adresu;
      2. telefonicky na našem kontaktním telefonním čísle;
      3. písemně formou dopisu zaslaného na naši doručovací adresu;
      4. v případě obchodních sdělení – způsobem který je uveden v každém e-mailu obsahujícím obchodní sdělení (kliknutím na odhlašovací odkaz nebo jiným způsobem).

      Odvoláním souhlasu není dotčena zákonnost zpracování údajů prováděného do doby odvolání souhlasu se zpracováním.

    7. Právo vznést námitku proti zpracování

      Máte právo kdykoliv vznést námitku proti zpracování vašich osobních údajů pokud je zpracováváme pro účely přímého marketingu včetně jakéhokoliv automatizovaného zpracování osobních údajů. Po vznesení námitky přestaneme vaše osobní údaje pro tyto účely dále zpracovávat.

  9. Jak můžete svá práva uplatnit?

    1. Vaše práva v souvislosti s osobními údaji můžete uplatnit prostřednictvím našich kontaktních údajů. Veškeré informace a úkony vám budou poskytnuty bez zbytečného odkladu.
    2. Při ochraně vašich osobních údajů vám vyjdeme maximálně vstříc. Pokud ovšem s vyřízením nebudete spokojeni máte právo obrátit se na příslušné orgány zejména na Úřad pro ochranu osobních údajů (https://www.uoou.cz) který vykonává dozor nad ochranou osobních údajů. Tímto ustanovením není dotčeno vaše oprávnění obrátit se se svým podnětem na Úřad pro ochranu osobních údajů přímo. Pokud se zejména vaše bydliště, místo výkonu zaměstnání nebo místo údajného porušení ochrany osobních údajů nachází mimo Českou republiku v jiném členském státě Evropské unie, můžete se obrátit na příslušný dozorový úřad v tomto členském státě.

  10. Správa a zpracování osobních údajů

    1. V rámci skupiny jsou vaše osobní údaje předávány mezi společnostmi a zpracovávány společnostmi Mech Holding s.r.o., Mech finance s.r.o., Mech energie s.r.o., Mech nemovitosti s.r.o., Mech vzdělávání s.r.o., LIVR HOLDING s.r.o., LIVR s.r.o., LIVR Klášterec s.r.o., LIVR Kadaň s.r.o., LIVR invest s.r.o., LIVR event s.r.o., LIVR Nemovitosti s.r.o., LIVR Konzult s.r.o., LIVR investorské akce s.r.o., LIVR Estate 1 s.r.o., LIVR Estate 2 s.r.o., LIVR Estate 3 s.r.o., LIVR Estate 4 s.r.o., LIVR Estate 5. s.r.o. Tyto společnosti jsou se Správcem v postavení tzv. společných správců jelikož společně se Správcem určují účel a prostředky zpracování vašich osobních údajů.
    2. V případě jakýchkoliv dotazů v oblasti ochrany osobních údajů a výkonu vašich práv se můžete obracet na kontaktní údaje uvedené v záhlaví těchto zásad.

Tyto zásady jsou platné a účinné od 1.7.2024.